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Kundengespräche zugewandt & freundlich führen

Kundengespräche zugewandt & freundlich führen

von Info | März 15, 2021 | Glücklich im Job, Kommunikationstraining, Mitarbeitermotivation, Souveränität

Auch mit schlechten Erfahrungen positiv eingestellt bleiben! Immer freundlich, offen und höflich in Kundengesprächen? Respekt, wem das gelingt! Nach vielen Jahren im Verkauf, am Empfang und im ständigen Kontakt mit Kunden oder Patienten, kann das zur Herausforderung...
Grüppchenbildung unerwünscht! So formen Sie Teams zu einer Einheit

Grüppchenbildung unerwünscht! So formen Sie Teams zu einer Einheit

von Info | Feb. 10, 2020 | Arbeitsglücklich, Arbeitsklima, Kommunikationstraining

Grüppchenbildung ist spürbar. Nicht nur Mitglieder einzelner Gruppen werden davon beeinflusst, auch von Führungskräften bleibt dieser Vorgang nicht unbemerkt. Grüppchenbildung und die damit einhergehende Spaltung einer Einheit geht mit  mangelnder Kommunikation, mit...
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